颍上县：坚持“三化”“三度” 推动“党建+信访”工作提质增效
近日，颍上县深入落实省委、省政府“一改两为五做到”部署要求，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为引领，坚持“三化”“三度”，推深做实“党建+信访”工作，促进基层治理优化创新、提质增效。
坚持领导接访“常态化”。围绕接访四下基层和“周接周研”工作要求，党员领导干部率先垂范，带头落实阅批群众来信，推动党员干部带头化解信访难题。坚持接访人员不选择、事项不过虑、时间不限制，确保有访必接、有难必解，切实从政策和制度层面解决群众信访问题。
坚持明确责任“精细化”。根据信访问题突出程度，制定“热力地图”，按照风险等级，分色进行风险预警，加强风险评估，做到底数清、情况明、动态准。对问题突出乡镇及重点村（社区）实行挂图作战，逐层细化责任、传导压力。严格把信访工作纳入基层党建考核，及时出台《关于构建“党建+信访”工作体系切实提升信访治理能力和水平工作任务分解的意见》，压紧压实部门责任、单位责任和属地责任，形成科学、立体、闭环工作体系。
坚持优化生态“法治化”。坚持用法治思维和法治方式规范信访工作、处理信访问题，依法维护群众合法权益，坚决打击信访活动中的违法犯罪行为，厘清行为底线和边界。建立初信初访办理与“两有三解”平台对接，抓好初信初访处置衔接，确保“首办”效果。坚持“每日通报，每月、每季排名”等方式，实行季度首末亮相、“上红榜亮红牌”，形成“矛盾吸附在当地、问题解决在乡镇、信访终结在县域”的信访格局。
拓展信访受理“宽度”。宣传推广手机信访、微信信访，实现视频信访全覆盖，在县政府门户网站开通人民建议征集和群众留言专栏，实时更新信访工作动态，提升信访投诉方式知晓度。同时，切实提升网上信访事项办结时效，推动平均转送告知时间和办结回复时间大幅缩短。
增加开门接访“密度”。坚持开门接访制度化，县领导带头开门接访，各乡镇实行班子成员每日接访制，联系乡镇的县领导和包村干部循环接访。对开门接访工作落实情况，通过视频接访系统实时督查、随机抽查，每天反馈，每月通报。去年以来，县领导开门接访150余次，30个乡镇领导干部合计开门接访6000余次。
强化带案下访“力度”。为切实做好“送上门的群众工作”，强化深入一线带案下访力度，变“被动”解决为“主动”解难，变群众“信访”为人民“信服”。在带案下访的案件筛选方面，不仅针对重要信访事项，还将网上投诉、信访隐患和重点领域问题纳入下访走访范畴，坚持一人一案、一人一策、一案一专班，切实疏导群众情绪，推动问题有效解决。2021年以来，全县召开信访听证评议93件次，息诉罢访71件次，化解重点信访事项28件次。
据了解，该县还成立14个工作专班，针对房地产开发、土地征收补偿、企业改制、煤矿塌陷等信访问题重点系统、领域开展全面排查，积极开展突出领域问题专项整治活动，推动群众急难愁盼问题全面解决。
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