颍上县西三十铺镇：用心用情用力做好新时代信访工作
信访工作是送上门来的群众工作，群众通过信访渠道反映问题，体现的是对党和政府的信任。近年来，阜阳市颍上县西三十铺镇深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确把握新时代信访形势，坚持把人民群众的呼声当作第一信号，用心用情用力做好新时代信访工作，切实解决好基层群众“急难愁盼”问题。
西三十铺镇村嫂走村入户化解邻里矛盾
“用心”提高政治站位，深刻认识做好信访工作的重大意义。深刻认识做好新时代基层信访工作的重大意义，进一步强化宗旨意识，增强化解矛盾纠纷、维护社会稳定的责任感和使命感，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断夯实党执政的群众基础。
“用情”聚焦信访案件，认真梳理分析人民群众的所想所急。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要内容，牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的思想，及时梳理群众关切的热点、焦点、难点，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。同时，镇村干部主动沉下去，到信访矛盾突出的地方接待群众，到信访工作基础比较薄弱的地方现场办公，通过推动工作重心下移，切实解决信访问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和满意感。
“用力”完善机制举措，千方百计将矛盾纠纷化解在基层。压实镇村两级责任，切实落实领导责任、属地责任和部门责任，推动该镇信访工作做实做细做到位。该镇村嫂理事会139名村嫂既抓末端、治已病，更抓前端、治未病，实现了把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，做到了抓早抓小抓苗头，从源头上减少问题积累，推动问题在基层解决、矛盾在基层化解、和谐在基层构建，有效维护了群众的合法权益。
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