颍上：坚持党建引领，信访提质增效
连日来，颍上县深入落实安徽省委、省政府“一改两为五做到”部署要求，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为引领，以人民群众满意为标准，将党建与信访工作相结合，推动信访矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，促进基层治理优化创新、提质增效，用心用力筑牢群众信任基石。
深入一线“解难题”。围绕接访四下基层和“周接周研”工作要求，全县党员领导干部率先垂范，带头落实阅批群众来信，坚持接访人员不选择、事项不过滤、时间不限制，确保有访必接、有难必解，切实从政策和制度层面解决群众信访问题。同时，大力宣传推广手机信访、微信信访，实现视频信访全覆盖，在县政府门户网站开通人民建议征集和群众留言专栏，实时更新信访工作动态，提升信访投诉方式知晓度。同时，切实提升网上信访事项办结时效，推动平均转送告知时间和办结回复时间大幅缩短。全县30名县级领导干部，67个县直单位、30个乡镇、349个村（社区）近1万余名干部职工，以及4300余名村嫂理事会成员都积极参与到“访千企进万户找问题解难题”活动中，营造了全县上下合力推动经济高质量发展和社会和谐稳定的生动良好局面。
挂图作战“推落实”。该县信访联席会议根据信访问题突出程度，制定“热力地图”，按照风险等级，分色进行风险预警，加强风险评估，做到底数清、情况明、动态准。严格把信访工作纳入基层党建考核，压紧压实部门责任、单位责任和属地责任，形成科学、立体、闭环工作体系。同时，坚持开门接访制度化，县领导带头开门接访，各乡镇实行班子成员每日接访制，联系乡镇的县领导和包村干部循环接访。对开门接访工作落实情况，通过视频接访系统实时督查、随机抽查，每天反馈，每月通报。2021年以来，县领导开门接访150余次，30个乡镇领导干部合计开门接访6000余次。
建章立制“抓长效”。颍上县委、县政府强化深入一线带案下访力度，变“被动”解决为“主动”解难，变群众“信访”为人民“信服”。在带案下访的案件筛选方面，不仅针对重要信访事项，还将网上投诉、信访隐患和重点领域问题纳入下访走访范畴，坚持一人一案、一人一策、一案一专班，切实疏导群众情绪，推动问题有效解决。同时，坚持用法治思维和法治方式规范信访工作、处理信访问题，依法维护群众合法权益，坚决打击信访活动中的违法犯罪行为，厘清行为底线和边界。建立初信初访办理与“两有三解”平台对接，抓好初信初访处置衔接，确保“首办”效果。坚持“每日通报，每月、每季排名”等方式，实行季度首末亮相、“上红榜亮红牌”。2021年以来，全县召开信访听证评议93件次，息诉罢访71件次，化解重点信访事项28件次。
“信访是送上门来的群众工作。”颍上县信访局有关负责同志表示，全县还成立了14个工作专班，坚持目标导向，针对房地产开发、土地征收补偿、企业改制、煤矿塌陷等信访问题重点系统、领域开展全面排查，积极开展突出领域问题专项整治活动，努力减存量、遏增量、防变量，推动群众急难愁盼问题全面解决，为加快建设现代化美好颍上营造安定团结、文明和谐的社会环境。（颍组轩 沈云鹏）
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